A Six Sigma módszertan lényege, hogy 1 millió eseményből, folyamatlépésből max. 3,4 hiba/defekt lehetséges ( ez nagyon kevésnak tűnik, de gondoljunk a repülésre, ahol 1 is sok…).
A Six Sigma ezen cél eléréséhez egy előre definiált, stratégiai eszközökön alapuló projektszemléletet és eszköztárat biztosít. A módszertant eredetileg gyártási folyamatok tökéletesítésére fejlesztették ki (néhány példa olyan cégekre, melyek használják: GE, Samsunk, Nokia, Siemens, NASA stb.), de tökéletesen működik a szolgáltatóipar területén, irodai környezetben is (pl. Credit Suisse, Citybank, UPS), és nem csak nagyvállalati környezetben.
A módszer egy olyan gondolkodást, folyamatszemléletet ad, amit bárki hasznosítani tud akár a hétköznapi élete vagy a vállalkozásának építése során.